《卓越管理者的角色认知》

主讲老师：刘云峰

v 中国社会科学院 博士

v 清华大学经济管理学院 硕士

v 中国人民大学经济学 学士

v 东方卫视《老总来了》特邀专家

v 腾讯视频《脑力男人时代》特邀专家

v 曾任世界500强埃森哲战略咨询顾问

v 曾任世界500强MOTO高级战略总监

  学员痛点

v 角色观欠缺：从业务骨干提拔为管理者，却缺乏管理能力和领导力的必要培养与储备，在角色转换后，对自身管理岗位和定位的认知较为欠缺，无法快速实现认知升级，无法真正从一个管理者的视角去思考自身定位。

v 功能导向：局限于功能型导向，陷入各种日常管理事务中无法抽身，忽略了自身作为领导者所具有的价值定位，缺乏价值导向和思维意识，无法从价值的视角来切实为公司和部门创造价值而非只是履行职责。

课程亮点

v 课程揭示了领导者的本质，为管理者的转型升级规划清晰的路径

v 详尽剖析了管理者的8种角色，并给出每种角色能力的修炼方法

课程目标和收益

v 转变角色认知：帮助管理者改变对自身的角色认知，从繁杂的管理事务中抽离出来，实现从一个事务型管理者到价值型领导者的角色转换，形成更高、更广、更有深度的管理者角色认知与视角。

v 建立价值导向：帮助管理者掌握角色转换的方法，以价值认知为基础，从战略视角、全局意识、团队管理、责任承担、人才发展、文化打造等多维度构建自身的角色，从而全面提升自身的管理水平和领导力，提升部门和公司的绩效水平。

  课程大纲

第一章 从管理者走向领导者   

1 认知：领导力的本质与内涵

1) 基础：领导力是一种影响力

2) 本质：领导力是一种纵向驱动力

3) 内涵：从能力到力量

4) 双向：领导力只能在员工那里得到证明

5) 方式：职权领导力与非职权领导力

6) 关系：管理关系与合作关系

2 对比：管理者VS领导者

1) 目标：强调过程还是结果？

2) 基础：依据权力还是依据个人影响力？

3) 变化：求稳还是求变？

4) 激发：静态看人还是动态看人？

5) 驱动：外部驱动还是内部驱动？

3 目标：做有领导力的管理者

1) 关系：管理是基础，领导是升华

2) 价值：后疫情时代，企业变革需要基于领导力的强大自驱力

3) 问题：重管理轻领导力

4) 目标：成为有领导力的卓越管理者

5) 矩阵：管理者与领导者的LM二维矩阵

第二章 从功能型管理者走向价值型领导者

1 功能导向的管理者

1) 以岗位职责为出发点

2) 以规则为依据

3) 以权力为手段

4) 以履行管理职责为己任

2 价值导向的领导者

1) 以寻求为组织和员工带来实际益处和改变为出发点

2) 以目标为依据

3) 以影响力为手段

4) 以提升组织与员工价值为己任

第三章 卓越领导者的8大价值型角色

1. 角色1：战略的承载者和放大者

1) 战略的本质与闭环管理

2) 企业战略理解的重要工具

l 企业/业务的生命周期

l 波特五力模型

l 价值链分析工具

3) 领导者的战略输入

4) 领导者的全局视角

5) 领导者的战略分解与落地

6) 领导者的战略宣讲与灌输

7) 从战略到关键成功要素（KSF）

2. 角色2：目标的设计、落地与复盘

1) 创造：用愿景为优秀员工创造工作的意义

2) 认知：目标管理的功能与局限

3) 设定：目标设计的SMART原则

4) 参与：员工适度参与目标设计

5) 共识：通过目标谈话与员工达成共识

6) 提炼：与员工一起提炼实现目标的关键成功要素（KSF）

7) 行动：提出具体行动计划

8) 奖惩：明确目标奖惩方式

9) 复盘：有效的总结与改进，有效复盘的TEAM工具

10) 强化：克服漏斗效应，可视化与持续强化

3. 角色3：组织秩序与效能的保障者

1) 规则制定与践行者：

l 领导者的“方”与“圆”，规则与弹性

l 企业里的红绿灯

l 领导者的三条线：红线、绿线、蓝线

l 领导者是团队良好秩序的维护者

l 领导者不是规则的裁判者

2) 文化倡导与践行者

l 企业里的文化与亚文化

l 企业与团队文化的金字塔原理

l 企业文化与理念的理解

l 文化的落地与践行，发挥文化的领导力价值

4. 角色4：员工价值的管理与增值

1) 员工管理的本质是员工价值的管理

l 价值定位：人岗匹配与识人用人

l 价值实现：为员工工作创造条件

l 价值评估：绩效评估，兼顾过程与结果

l 价值分配：依据贡献的组织内部利益分配

2) 为员工赋能和增值

l 能力提升方能价值提升，人才更在乎“增值”

l 领导者赋能是员工能力提升的最有效途径

l 领导者的经验萃取

l 员工赋能的四步法

5. 角色5：推动执行与问题解决

1) 执行力是企业的核心竞争力

2) 定义组织高效执行力的6大标准

3) 构建员工高执行力的4大精神+2大思维

4) 无监督，不执行

l 监督，重在督（促）而非监（视），推动是最终目的

l 设置关键的监督点

l 有效防控执行风险

l 监督中的纠偏

l 监督中的正向引导

5) 执行监督中的问题管理5步法领导者

l 发现问题：拥抱问题，绝不逃避

l 响应问题：快速响应，及时止损

l 分析问题：精准定位，找到根源

l 放大问题：举一反三，双向延展

l 解决问题：七个关键，重在彻底

6. 角色6：组织的协调与联动

1) 协调的基本原则

l 公司利益至上

l 全局性思维

l 效能优先

l 客户优先

2) 工作协调

l 目标与任务协调

l 时间协调

l 资源与投入协调

l 人员协调

3) 关系协调

l 三种角色转换：公司人，独立人，自己人

l 四种协调能力：沟通力，平衡力，观察力，聚合力，化解力

7. 角色7：员工的激励与潜能激发

1) 员工远比你想象得能干

2) 管理哲学的重要公式：员工绩效（价值）=能力×积极性

3) 员工的激励要基于对人性的理解，做懂人性的领导者

4) 员工激励的三大基础理论与工具

l 需求层次理论：多层次的满足员工的需要

l 双因素理论：善用激励因素，保障保健因素

l 公平理论：激励要确保横向的公平

5) 有效激励的9大基本原则

6) 员工激励激发的5大关键手段（非物质激励）

l 预期式激励：从心做起，罗森塔尔效应

l 发展式激励：提供员工多通道成长路径

l 标杆式激励：对照标杆，用反差激励

l 欣赏式激励：赞美是最大的动力

l 授权式激励：给员工独当一面的机会

8. 角色8：团队凝聚与有效聚合

1) 个人发展的3个阶段

l 依赖期：依赖他人，没有自我

l 独立期：走向自我，独立意识

l 互赖期：互相依赖，团队合作

2) 团队的8大公司层面价值

3) 低效能拖车式团队的特征

4) 高效能动车式团队的10个典型特征

5) 打造高动能团队的5个关键

l 理念相同，目标一致

l 信任为基，情感相连

l 三大动力，内部驱动

l 进退流动，有效迭代

知人善任，有效协同