课程背景
正如现代管理之父彼德·德鲁克所讲：“所谓企业管理，最终就是人事管理 ”、 “21世纪管理者面临的最大问题就是人才的管理，尤其知识员工的管理。”
如何对企业的人才进行优化配置、利用，做到人尽其才、才尽其用。是当下企业在组织发展中面临的重要问题。善于用人，成就伟业，用人失当，人亡政息。本课程旨在帮助管理者开阔思路，整理思维、激发灵感，带领企业持续健康发展, 增强企业实力，迈向成功之路。

课程大纲
第一讲 部门经理对人力资源管理应有的认识
1、 管理者对人力资源的认知
2、 人力资源管理的新趋势
Ø 战略人力资源管理
Ø “互联网+”时代的人力资源新趋势
3、 人力资源管理中面对的困惑与出路
Ø 管人为何付出不一定有回报，如何提高投资回报率
Ø 管人是不是一定要管制，管人核心是博弈还是共赢
Ø 管人是重经验还是重科学
Ø 水平思维对人员管理有何新的突破
Ø 如何衡量人力资源管理的成绩
4、 非人力资源部门与人力资源部门如何分工与合作

第二讲 部门经理如何“选人”
1、 人才选择的困惑与出路
Ø 选才重要还是育才重要？
Ø 选才能否以貌取人？
Ø 选才应重德还是重才？
Ø 如何在短时间内决定人才是否合适？
2、 管理者在人才选择中作用与定位
3、 人才选择的两个纬度与关键控制点
Ø 标准层
n 通用层标准——从太宗《帝范》谈人才的通用标准
n 战略层标准——从改制度还是换人看战略标准
n 岗位层标准——从“员工素质模型”看岗位标准
Ø 方法层
n 常用面试方法优缺点与注意事项
n 能力面试中如何抓住重点及注意事项
n 心态面试中如何抓住重点及注意事项

第三讲 部门经理如何 “育人——员工的辅导与激励
1、 人才培育的两个误区
Ø 人才培育的三个原则
Ø 人才培育的两个目的
Ø 人才培育的四个关键点
2、 人才培育关键点一：技能培养
Ø 如何预防培训合格后的新员工大量流失
Ø 如何预防高技能人才的流失
3、 人才培育关键点二：个体意愿提升
Ø 意愿低落的原因分析与两个关键阶段
Ø 提升员工意愿的三个基本要求
4、 人才培育关键点三：团队凝聚力提升
Ø 团队凝聚力核心是什么？
Ø 如何才能统一团队思想？
Ø 如何才能建立团队信任？
5、 人才培育关键点四：综合运用——绩效提升
Ø 人才培育如何提升绩效——因材施教、按需激励
Ø 如何通过结果知己
Ø 如何通过行为知彼
n 如何判断部属能力的高低
n 如何判断部属意愿的高低
Ø 如何建立绩效伙伴关系
n 如何因材施教
n 如何按需激励

第四讲 部门经理如何“用人”
1、 用人方式转变与基本技能要求
2、 从绩效管理中看部门如何实现用人方式的转变
Ø 刚性绩效管理：重在制度，关注的重点是利，以控制为主，结果是博弈
Ø 柔性绩效管理：重在文化，关注的重点是人，以影响为主，结果是双赢
3、 柔性绩效管理制度的设计要点
Ø 柔性绩效管理制度改变人重在工具性而非强制性
Ø 柔性绩效管理制度重在内监督而非外监督
Ø 柔性绩效管理制度接口处理要点
Ø 柔性绩效管理制度与企业文化的关系
4、 柔性绩效管理的反馈重在高情商的沟通
Ø 高情商沟通的五项原则
Ø 高情商沟通的四个调整

第五讲 部门经理如何“留人”
1、 员工离职的原因分析
2、 留才重在留心
Ø 如何进行员工辞职面谈
Ø 辞退员工时应注意三个问题
Ø 如何降低优秀员工离职所带来的负面效应