“用心、专注、真诚”，构筑中山大学时代华商企业内训品牌

　　3月，对中山大学时代华商教育中心的同事们来说，注定是个不平凡的月份：3月16日，在白云国际会议中心，我们迎来了新东方俞敏洪先生《成为企业家需要经历的五大难关》的两千人大论坛暨DBA工商管理博士研修班项目启动仪式，共同见证和开启时代华商教育中心的历史新篇章。

　　而对内训项目组而言，3月同样是个不同寻常的月份。就在论坛前三天，我们接到了内训史上最紧急的业务：从接收培训需求到实施只有两天的时间，这对内训项目组是个极大的挑战。因为，内训是个有别于研修班、公开课的项目，每一次的课程都是结合企业的培训需求及实际情况，量身定制具有针对性的课程，所以每一次我们都希望能有充裕的时间来做好课前的沟通准备工作。而这一次，留给我们的只有短短的48个小时。

　　面对客户的信赖和重托，此刻我们心中只有一个念头：即使前面困难重重，也必须无条件地高效、快速、圆满地完成培训任务。在接到培训需求的当天下午，项目组迅速召开了碰头会，并将各项任务具体分配到每个人身上，确保准备工作顺利落实。

　　此次培训对象广东通达为一家集水陆运输、汽车贸易、水泥贸易、客运、汽车改装和汽车销售服务、实体投资集成为一体的综合服务类大型民营企业，公司在近年来飞速发展的过程中，越来越清晰意识到员工培训的重要性和必要性。因为只有当员工个人能力提升跟企业发展速度相匹配时，企业才能在市场竞争中保持不败，永葆基业长青。这次公司将培训的重点放在提升各分公司销售人员的能力与技巧方面，结合企业的培训需求，我们请到了实战经验极为丰富，并被业内誉为开辟“冷幽默聊天式”培训法先河的翁晓康老师来为他们量身定制《销售能力与技巧提升》一天的课程。

　   举办过内训的企业都清楚，老师的课程内容要贴切企业的需求，具有极强的针对性，因此培训前期的调研工作非常重要。但这一次，先不说时间紧迫，在人员的调配上也非常棘手：因为两个月前我们就已确定3月份的重头戏为俞敏洪大型论坛，所有的同事都已做相应的工作安排，因此这个时间段根本没办法安排同事到企业去做课前调研。如何解决这一棘手问题呢？情急之下，我们只能将唯一的希望寄托在老师身上，怀着极其忐忑的心情我们将遇到的困难跟老师沟通，令我们意外的是，老师对此表现出极大的理解、支持和配合。 

　　14日上午，老师带着我们项目组的重托，乘坐第一班高铁从深圳赶往英德通达公司，与各分公司高层进行访谈，了解公司目前的现状、未来的发展战略及对这次培训的期望。访谈从早上一直持续到了下午。晚饭过后，老师回到酒店，结合访谈的内容对课件进行相应的调整，所有的准备都只是为了让第二天的课程内容真正体现“定制化”。

      15日上午九点，培训正式拉开帷幕。翁老师结合通达公司实际案例，深入浅出地剖析讲解销售技巧及能力的提升，时不时还来个幽默的点评，课程互动性非常好，让在场的销售精英听得入神，全然忘记了下课的时间，上课期间不断掌声雷鸣。

　　课程结束的当天，我们在第一时间与客户进行了电话沟通，了解他们对课程的真实反馈及需要改进提升的地方，在谈话的过程中，客户不仅表达了对课程极大的满意度，同时也对时代华商教育中心的培训表示了进一步的肯定和认可。