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学霸笔记二：营销总监31班《打造巅峰销售团队》
发布日期：2017-09-12 15:30 浏览量：1654
8月19、20日由资深人才评鉴专家龙老师带来的《打造巅峰销售团队——营销人才甄选与团队构建》两天的课程完美收官！同学们都收获满满。想通过先进的团队理念和技术手段来构建一支能够实现高绩效水平的团队吗？那么让我们一起来看一下学霸们的笔记吧...
课程回顾
课程主题：《打造巅峰销售团队——营销人才甄选与团队构建》
主讲老师：龙老师
上课班级：营销总监31班
学霸 叱同学
通过龙老师两天的课程，分别从销售人才的标准、销售管理的基本理念、自我认识、团队构建等方面了解如何打造巅峰销售团队。课程信息量大、专业性强，需要在以后的工作共不断模拟学习。
销售人才细分为下列五类
1、门店型导购；2、外贸；3、渠道销售；4、顾问式销售；5、工业品大客户销售
二、人才的标准：内部优秀员工。
招聘人员既要看外在（性别、年龄、专业、学历等），更要看内在（性格特征）。
坚决清除企业内部的小白兔（看着啥都好，就是没有业绩）。
三、人是很难改造的，选择大于培养，选择大于努力。
四、人没有优缺点，只有特点。尽情发挥自己的特点就可以有所成就。
五、没有完美的个人，只有完美的团队，运用搭配利用人的不同特点。
六、如何管理短板
1、运用系统和程序2、找人互补3、调岗
七、如何快速判断一个人的特点
1、做什么事让你充实、兴奋、满足；
2、你的领导和同事最看重你哪点？
3、你最厌恶做的是什么事情？
4、你做什么可以轻车熟路一气呵成？
5、你学什么快，可以无师自通？
6、你做什么事会忘记了时间？
7、你最能在哪点帮助到别人？
8、你在朋友和同事中在哪些方面显得与众不同。
学霸 何同学
随着市场的不断规范和竞争力的日趋激烈，在市场经济的大环境下生存、发展、就必须重视团队打造，高效管理。
在团队打造方面我一直处于迷茫状态，通过两天 龙老师的<打造巅峰团队>的课程，把我的大脑思路完全打开:
一、战略核心（问题=标准-现状）
1.没有完美的个人，只有完美的团队。
2.人没有优点和缺点之分，只有特点。
3.招聘人才标准:以内部优秀为标准（看内在，性格特征）。
二、值得深思的五条管理总结
1.管理是一种残酷的爱
2.劝退一个人，是为了成就一个人
3.对弱者的鼓励和帮助就是对其天赋的抹杀
4.选择了小白兔 = 有态度+有知识+有技能+懂流程+没结果（做自己不擅长的事，消耗自己和企业的时间与精力）
三、如何管理自己的短板：
传统方式就是培训！
现代方式：①发明一个系统或程序②找人互补③换岗
四、认识自我
通过C8HR测评，测出一个”原汁原味”，与众不同的自己，认清自己的自然角色，回避自己不擅长的角色找人互补。偶尔充当下不长期做的角色，成就一个独具优势的自己。
五、合作的8道关口
① 优势互补② 共同目标③公平公正④相互信任⑤接纳对方⑥宽容理解⑦有效沟通⑧无私胸怀。
一个明确的战略目标，在前进的步伐中不至于迷茫，更主要的会给人无穷的动力，避免走许多弯路。就会使员工在工作中有一种取之不尽用之不竭的原动力。
学霸 曹同学
通过两天龙老师的培训，对于销售团队人员招聘，组建，配合有了清晰认知和明确的团队管理方向。人没有优缺点，只有特点，所以没有完美的人，只有完美的团队。由各种不同性格特点互补的团队才是完美团队，以下是关于团队人员招聘，组建，管理方面学习到的部分总结。
招聘：
决定销售人员招聘条件是内在品质条件，而非外在条件，外在条件设置越高，满足内在条件的人就越少，所以招聘时避免设置过多过高的外在条件。内在品质条件是先天拥有的天赋而非后天培养所能获得（换句话说，凡是在企业或者单位不能后期培养的特征和能力，是招聘中最应关注的点）。招聘时所遵循的选择标准要以内部优秀人员为标准，通过分析团队这个职位现有优秀人员的各种相同或相似条件设置招聘条件找来的人才是最适合这个岗位的人。
总结招聘两大原则：1、看简历，是否跟现有团队优秀人员相符合的特征；2、测评性格，看是否跟这个工作相匹配的内在品质性格；
组建：
人是很难改造的，选择永远大于培养，所以招聘选择到对的人可以解决团队里绝大部分人的问题，组建是否顺利看招聘结果，而团队中的小白兔（态度好，知识渊博，能力不差，熟悉流程就是没有结果）更是要及早发现和劝退。做自己不擅长的事情无论是对个人还是团队都是巨大损失，劝退一个人是为了成就一个人。小白兔产生的根本原因是做了自己不擅长的事情，但是不擅长的事情还在鼓励帮助他继续努力，就是对他天赋的残害，害人害己，得不偿失，及早放弃劝退是残酷的爱，但是是管理者必须要做的事。
管理：
1、人无缺点，优点之分，只有特点，人的缺点难以改变，改变了优点也会变成缺点，所以只能善用人的特点，用以下三个方法管理人的短板：A、发明一个系统和程序辅助解决，避免短板带来的危害；B、找人互补搭配合作，让自己的短板别人的长处做更适合的事情；C、转到更适合自己短板的工作岗位，把短板变成长处。
2、完美团队需要A、角色互补；B、共同目标；C、分工协作；D、善用互联网+
3、只有服务好内部员工才能服务好客户：A、建立内部服务体系，内部员工是第一客户；B建立内部沟通机制；C、建立优秀员工档案；
4、性格内向的优秀员工及时沟通定期沟通，确保这类员工的稳定性；
5、团队合作的8道关口：
优势互补 共同目标 公平公正 相互信任
接纳对方 宽容理解 有效沟通 无私胸怀
学霸 刘同学
通过两天的学习，再一次沉浸在知识的海洋里，不得不说龙老师的授课很精彩，让人通俗易懂直入人心。下面是对这两天的学习心得如下：
选拔人才的招聘标准
招聘标准七点
1.性别
2.年龄
3.文凭
4.专业
5.经验
6.婚姻
7.地方
问题=标准—现状
总结:招聘标准不给答案，通过问问题寻找答案，禁忌不能直接给答案，招聘标准以内部优秀为标准;招聘员工,性格测试，以内在性格为标准。
小白兔
小白兔：指做事勤奋有技能有态度无结果
小白兔处理方法:
系统管理
找人互补
换岗
总结：管理是一种残酷的爱，工作中不缺尽心尽力的人，缺能出业绩真正有能力的人.小白兔产生的根本原因是做了自己不擅长的事.劝退一个人是为了成就一个人。
没有优缺点，只有特点
每个人都没有优点和缺点之分，只能说特点。一个人好的特点和坏的特点都是互相牵扯的，去掉一个则会两个都不存在。很多人试着去改自己的缺点，也把优点改没了。我们不需要去改自己的的缺点，我们可以去控制。
管理短板（缺点）
1.发明一个系统和程序
（人容易犯错误，但机器很少会）
2.找人互补
（短板不能自己去改变，需要找人互补合作共赢）
3.换岗
四．构建团队
没有个人完美，但能团队完美
通过测试，构建互补型团队，团队就是旅行，人对了就上路。
表扬七大规则
员工因为优秀而表扬
表扬要具体（不要瞎表扬）
表扬要及时（关键时刻）
表扬要公布与众
表扬要进入档案
表扬要善始善终
传达相关表扬信息
寻找机会表扬员工（认同）
管理老板
管理老板优势（做他擅长的，其他让他放心，让我来）
管理他的信用度（让他答应承诺的事提醒去做到）
管理老板知情权（让他了解真实情况）
游戏：口字加两笔构建12个字
总结：
1.团队要有共同目标
2.团要有分工协作
3.团队要有系统+工具
视频：酒店故事
内部客户：系统和程序+沟通+个人支持
总结：很多时候我们工作中，常常忽略掉自己的内在客户，也就是我们自己内部事内部人。一个好的团队+公司内部系统完善+内部客户（我们自己互相合作、配合、鼓励，支持）把自己内部做好才能服务好外部客户。
每一堂课，收获着不一样的知识，学习是为了遇见更好的自己，将来的你一定会感谢现在努力的自己。
学霸 何同学
感谢龙老师《打造巅峰销售团队》的课程，让我们懂得做人做事的方法和道理。人没有优点和缺点，只有特点，每个人懂得发现自己的长处（天赋），至于不擅长的方面，可以通过寻找合作伙伴，寻找团队来配合，要想走得远，只有团队，要想走得快只有自己。在一分钟内，给“口”字加两笔，写出12个汉字的游戏总结：1.团队要有共同的目标；2.团队有分工协作；3.团队有互联网。
那么如何表扬员工是非常关键的，龙老师为我们列举了七大表扬的规则：
1.员工因为优秀而表扬；
2.表扬要具体；
3.表扬要及时；
4.表扬要公布于众
5.表扬要记入档案；
6.表扬要善始善终；
7.要传达相关表扬信息
8.寻找机会表扬员工
团队的配合通过“口”加两笔的小游戏，测试团队的能力；
团队有共同的目标，超越既定的目标；
团队内部有分工协同；
团队内有互联网+的思维和精神；
团队是一股无限的动力。有共同目标
当你去修补你的短板。长板也没有了。
如何管理一个人的短板
发明一个系统和程序；
找人互补
转岗
我的天赋在那里
做什么事让你无比享受，充实、很有感觉；
你的领导和同事最看重你那一点；
你最厌恶做什么事情；
你做什么事情轻车路熟，一气呵成；
你学什么学得最快，无师自通；
你做什么事情会忘记了时间；
你最能在那点上帮到别人；
通过这两天课程，让我懂得了没有完美的，懂得发现自己的长处，发现小白兔要方法的处理，在这个营销班你让我开心，让我快乐，感谢同学们对我指导和关心。
学霸 莫同学
人才的标准
1、人是很难去改造的，选择大于培养
现状---没人可选，看人看走眼为常态
标准--- 1、以内部优秀员工为参照标准
性格特征测评
2、营销人才的五个阶段
①门店导购。
②跨境电商（外贸）。
③渠道销售。
④顾问式销售。
大客户销售（金额大、回款周期长）。
3、小白兔的危害
小白兔=有态度+有知识+有技能+懂流程=没结果
产生的原因：岗位不匹配，消耗了自己和企业的时间和精力。劝退一个人=成就一个人
4、如何判断职业方向
如有同薪不同岗，愿意接受吗
你会让你的子女再从事这份工作吗
退休后还愿意干这项工作吗
也与会谈到工作吗
下辈子还做这份工作吗
二、人没有缺点、优点、只有特点
1、管理人短板的3个核心：
①建立一个系统和程序（系统成就英雄）；
②找人互补；
③换岗位；
2、如何发现自己的天赋？问自己以下问题，
①做什么事情让你无比兴奋、满足、很有感觉、很充实？
②领导和同事看重我哪几点？
③你最最厌恶做什么事情？
④做什么事情最轻车熟路，一气呵成？
⑤学什么特别快、无师自通？
⑥做什么事情让你忘记时间废寝忘食忘记当下情形环境
⑦你有哪些点可以帮到别人？
3、团队角色性格和能力互补的测评方法
①团队角色简历；
②C8HR测评
③朋友圈评价
④背对背
结论：不要找喜欢的人，要找有价值的人
三、优秀领导和管理者的区别
优秀领导— 管理者—
1、向外看 1、向内看
2、资源整合 2、利用资源
3、规划愿景 3、落实计划
4、开疆扩土 4、巩固成果
5、激励人心 5、监督执行
四、如何管理团队
1、如何表扬一个人？表扬的八条原则：第一条：员工因为优秀而表扬第二条：表扬要具体第三条：表扬要及时第四条：表扬要公布于众第五条：表扬要记录档案第六条：表扬要善始善终2、团队测评的工具：
3、团队合作的核心
①优势互补
②共同目标
③公平公正
④相互信任
⑤接纳对方
⑥宽容理解
⑦有效沟通
⑧无私胸怀
结论：服务好内部员工，才能服务好外部客户。
个人感悟：人没有优点与缺点，只有特点，企业管理需要借助一些工具，完成对人才的评估，岗位和人才相匹配，才能提高效率和效果。
学霸 王同学
人才的标准
1、人是很难去改造的，选择大于培养
现状---没人可选，看人看走眼为常态
标准--- 1、以内部优秀员工为参照标准
性格特征测评
2、营销人才的五个阶段
①门店导购。
②跨境电商（外贸）。
③渠道销售。
④顾问式销售。
大客户销售（金额大、回款周期长）。
3、小白兔的危害
小白兔=有态度+有知识+有技能+懂流程=没结果
产生的原因：岗位不匹配，消耗了自己和企业的时间和精力。劝退一个人=成就一个人
4、如何判断职业方向
如有同薪不同岗，愿意接受吗
你会让你的子女再从事这份工作吗
退休后还愿意干这项工作吗
也与会谈到工作吗
下辈子还做这份工作吗
二、人没有缺点、优点、只有特点
1、管理人短板的3个核心：
①建立一个系统和程序（系统成就英雄）；
②找人互补；
③换岗位；
2、如何发现自己的天赋？问自己以下问题，
①做什么事情让你无比兴奋、满足、很有感觉、很充实？
②领导和同事看重我哪几点？
③你最最厌恶做什么事情？
④做什么事情最轻车熟路，一气呵成？
⑤学什么特别快、无师自通？
⑥做什么事情让你忘记时间废寝忘食忘记当下情形环境
⑦你有哪些点可以帮到别人？
3、团队角色性格和能力互补的测评方法
①团队角色简历；
②C8HR测评
③朋友圈评价
④背对背
结论：不要找喜欢的人，要找有价值的人
三、优秀领导和管理者的区别
优秀领导— 管理者—
1、向外看 1、向内看
2、资源整合 2、利用资源
3、规划愿景 3、落实计划
4、开疆扩土 4、巩固成果
5、激励人心 5、监督执行
四、如何管理团队
1、如何表扬一个人？表扬的八条原则：第一条：员工因为优秀而表扬第二条：表扬要具体第三条：表扬要及时第四条：表扬要公布于众第五条：表扬要记录档案第六条：表扬要善始善终2、团队测评的工具：
3、团队合作的核心
①优势互补
②共同目标
③公平公正
④相互信任
⑤接纳对方
⑥宽容理解
⑦有效沟通
⑧无私胸怀
结论：服务好内部员工，才能服务好外部客户。
个人感悟：人没有优点与缺点，只有特点，企业管理需要借助一些工具，完成对人才的评估，岗位和人才相匹配，才能提高效率和效果。
学霸 赵同学
一、通过2天学习，感觉打造巅峰团队2个重点
1、人才的标准：内部优秀员工。坚决处理小白兔，调岗或调位。
2、人是很难改造的，选择大于培养，选择大于努力。但是有些人可以在近似性格方面进行塑造，效果更好，更能超越自己。
二、人没有优缺点，只有特点。尽情发挥自己的特点，找合伙人弥补自己的缺陷，打造优秀搭配各种角色的团队。才能战无不胜。
三、个人感悟：选人用人因才施教，因地制宜，看远景和决心，看心态和现状，带引导和说服，人可以在不同岗位发辉余热，人天性不改，但实际生活会改，不变就是最大的变，时间流逝，人本主义，都不能一味的测评和性格配合谈讨，要用天天进步的心，看待天天经往的事！
四、个人感悟2:选人用人都要按标准和实际评估，团队更是成功的基础，没有合力的配合，谈不上成长和大树后面好乘凉，要学会分享和交往，社会是由人决定的，活好人，比活普通人要有优势，人才不缺，缺的是知恩图报，知人善任的眼光人才者。
