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《消费者行为洞察与营销策略》

非会员价 ¥ 3800
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上课时间 2021-06-26 09:00--(课时为2天)
上课地点 广州(具体的上课地点会在上课前3-4天发送给您)
授课老师 王瀚骏
综合评分
5.0 分
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(剩余 4 个席位)
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课程背景
研究消费者行为一定和福尔摩斯探案一样扣人心弦,不过它却是用来帮助解决这种类型的问题的:第一,为什么女性和男性会为了改善自己的容貌,可以忍受整容手术的痛苦?第二,一家公司如何利用互联网来对一位新生流行歌手进行宣传?第三,为什么人们被吓得半死,还喜欢看恐怖电影?第四,如何使用对消费者决策的理解去设计产品并制定营销策略?
消费者行为学是所有营销方法之母,也是营销管理的公理假设基础。当你了解到你的客户思维模式和习惯时,你可以轻易的找到有效的营销手段,创造性的使用你的资源与智慧,灵活的运用会使你找到快速销售增长的钥匙。
本课程通过深入浅出的讲解,带你走入人类行为学的神秘殿堂,一系列引人入胜的问题的探讨,帮您解答营销中的困惑与问题。

课程收获
1、通过大量的实际案例讲解深入了解消费者的思维模式、习惯的方法和工具;
2、解析宝洁等名企消费者行为分析的方法,为您的企业开启新的营销思路;
3、在了解消费者行为的基础上掌握如何将策略对应于行动,开创营销佳绩;
4、提供和教师高度互动性的、充分的讨论时间。

课程大纲
一.营销的本质—改变态度—改变行为
1.改变客户与消费者的态度
2.改变合作伙伴的态度
3.改变员工的态度

二.行为学—态度行为的公理
1.营销透视营销的问题:是否存在成功的营销策略?成功的营销经验可以复制吗?我们认为无可挑剔的产品消费者为何不买?营销者认为周密的计划市场为何反应平淡?怎样才能连续长期的生成可靠的营销策略?
2.消费者透视:消费者行为学包含三层含义:消费行为是动态的;它是互动过程;它涉及交易

三.消费者行为理论与市场营销
1.行为研究的目的与内容
2.行为学与营销实践
3.产品分析与策略选择
4.需求的特点
  Case Study-1:可口可乐与百事
  Case Study-2:伊莱克斯厨具新概念
5.行为实施与行为理由
  a.动机理论
  b.动机与知识体系
  c.动机与产品概念
6.宣传(广告)与行为学
  a.宣传与态度理论
  b.态度改变的过程
7.区域营销与文化
  a.文化与消费行为
  b.文化的非语言因素
  c.文化营销

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