【课程背景】

随着工作节奏的日益加快，工作形式每天都在发生改变，显性与隐性的工作会让员工在短时间内显得无所适从。在工作压力下，员工往往快速为了完成某项工作而牺牲工作质量，表面上看工作任务高效完成了，实际上工作任务完成的质量却有待商榷。究其根本，合理的工作分配与完善的管理制度能够大大改善员工工作效率，却无法从本质上提高总体的工作质量。

实际工作结果是由工作效率和效能共同决定的，但大多数情况下，人们往往只关注工作效率，忽略了效能的重要性。因此，《高效能人士的七个习惯》系列课程，从简单原则出发，帮助学员面对真正的挑战，适应急剧变化的环境、解决真正的问题并带来真正的效果，并最终引导学员培养由内而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的领导力，帮助学员在成就自我的同时，有效完成组织所赋予的使命和任务。

课程通过案例研讨、实战操作、交流研讨等相结合的强化集训，帮助个人改变思维模式和行为方式、养成良好的工作和生活习惯，最终成为高绩效、高产出的成功人士，并由此推动企业的机能改善、运营顺畅、文化卓越、执行力强化、竞争力提升，从而在急剧变化的商业环境中，高效生存、持续发展、并基业常青。

【课程收益】

u 建立工作效能的基本概念，在工作和生活中培养良好的习惯并保持产出与产能的平衡

u 识别蕴藏在人与人差异中的巨大潜能，并使之化为双赢的资源

u 剖析自己的事业生涯并学会情绪管理与目标管理

u 学会创造学习型人际关系的方法和与他人共赢的做事技能

u 掌握时间管理，把生命中最宝贵的时间和精力投入到最重要的事情上

u 设计自己开拓进取，蓄能更新的目标

u 学会倾听，改善沟通，建立双向渠道，减少管理内耗

u 创新观念，掌握正确的成功的方法与规则，培养团队协作的合作意志

【课程大纲】

引入：人生成熟模式图

第一单元 理解效能

1、深入理解“高效能”

2、个人工作效能模型

第二单元 理解习惯

1、深入理解“习惯”

第三单元 习惯1 积极主动

引入：社会眼中的“我”

1、四项人类天赋潜能

2、选择的自由-刺激与回应之间

消极被动行为

主动积极行为

3、关注圈与影响圈

第四单元 习惯2 以终为始

1、原则基础-所有的事物都要经过二次创造

领导是第一次创造

管理是第二次创造

第二个习惯之于企业管理者的启示

2、找到“终点”：建立你的价值观体系

2.1识别自己的生活重心

2.2以原则为中心

2.3找到内心那个你最想成为的自己：个人使命宣言

练习：确定角色和目标

第五单元 习惯3 要事第一

练习：

1、在你目前的生活中，有哪些事情能够彻底改观你的个人生活，但是你一直没有去做？

2、在你目前的生活中，有哪些事情能够彻底改观你的工作局面，但是你一直没有去做？

引入：时间都去哪儿了？

1、四代时间管理理论的演进

2、别让琐务牵着鼻子走

案例：李文的郁闷

2.1核心工具：时间管理矩阵

2.2勇于说“不”

2.3让第二类事务成为生活重心的有效工具

（1）管理方法六标准

（2）个人管理四步骤：确认角色-选择目标-安排进度-每日调整

3、加分项-授权

指令型授权

责任型授权

第六单元 人际关系的本质

1、人际关系的本质

情感账户

案例：吴云的晋升难题

行为的累积就叫形象

2、六种主要的投资方式

3、从一对一的人际关系做起

4、问题的反面是契机

第七单元 习惯4：双赢思维

1、人际交往的六种模式

2、双赢思维

2.1什么是双赢？

2.2双赢思维的五个要领

（1）双赢品格

（2）双赢关系

（3）双赢协议

（4）双赢体系

（5）双赢过程

角色扮演：销售场景模拟

第八单元 习惯5：知彼解己

案例：你真的听懂了吗？

1、移情聆听

1.1移情聆听的本质

练习：嘿，你在倾听吗？

1.2先诊断，后开方

1.3倾听的误区：四种自传式回应

2、有效的沟通

2.1移情聆听的四个阶段

2.2适时扮演知音（理解和感知）

2.3如何让别人理解自己

品德、感情、理性

第九单元 习惯6：统合综效

1、创造性合作

1.1力量往往来自差异性

1.2整体大于部分之和

1.3创造性合作原则

2、寻找第三条道路

2.1沟通三层次

2.2第三条可行之道

案例：满意的解决方案

3、尊重差异

练习：你对差异有多尊重？

故事：弥勒佛和韦陀

练习：思考与行动

第十单元 习惯7：不断更新

故事：工欲善其事，必先利其器

1、自我提升和完善的四个层面

1.1生理(身体)更新

1.2心灵(精神)更新

1.3智力更新

1.4社交\情感更新

2、均衡发展

个人更新宣言

总结：七个习惯相辅相成

当我们学会自我管理和自我约束的时候我们走向个人成功

当我们与他人建立深度、持久、高效的关系时我们收获集体成功