主讲老师：江老师
l 最具实战型的胜任素质模型专家；
l 原华为集团全球人力资源专家；
l 美世咨询华南区咨询总监；
l 合益集团（Hay Group）高级项目经理；
l 加拿大蒙特利尔大学MBA；
l 加拿大培训与发展协会会员（CSTD）；
l 美国国际集团（AIG）销售经理。l
课程收益
1. 理解经理人和管理者在促进高绩效提升方面的角色和责任；
2. 理解如何设定目标，使之既能产生希望达到的结果又具有可衡量性；
3. 理解如何与下属共同完成绩效评估；
4. 掌握绩效诊断技能并给出清晰反馈；
5. 掌握针对组织和个人的绩效和下属进行高效沟通所必要的技能
课程大纲
第一讲：高绩效团队的过程管理
1. 团队的内涵
2. 团队VS团伙
3. 团队发展四阶段及管理者的角色定位
4. 高绩效团队达成高绩效的四个过程抓手
● 建立慧眼识人的人才吸纳能力
● 建立高度共识的目标管理能力
● 建立教练辅导的带教能力
● 建立以人为本的激励能力
第二讲：慧眼识人的人才吸纳能力
1. 人岗匹配概念——“萝卜”和“坑”的辩证关系
2. 4S招聘甄选有效性流程
● Standards——标准
● Sourcing——招聘渠道
● Selection——面试技术
● Securing——加盟与薪酬谈判
3. 有效面试五步法
4. 定义明确的岗位标准-冰山模型
5. 设计面试问题，学习如何有效发问
6. 准备面试
7. 实施面试
8. 面试评价-如何明确面试评价标准
9. 避免面试官常见陷阱
第三讲：高度共识的目标管理能力
1. 绩效管理循环
2. 绩效管理的几种模式
3. 绩效管理实例剖析
（1）如何设定适当、有意义的绩效目标
● 什么是目标设定
● 目标设定的价值
● 目标的组成部分
● 华为绩效合约（PBC）样例
（2）目标设定的常用方法及分解
● 平衡记分卡
● KPI关键绩效领域法
● OKR
● 外界对标法
● 职责领域法
● 核查清单
（3）绩效目标达成一致
● 共识达成的方法和策略
● 常见挑战及应该
第四讲：建立教练辅导的带教能力
1. 员工培训需求识别
2. 企业培养人才的价值
3. 企业与员工需求的匹配
4. 员工发展三阶段的角色定位和主管职责
● 员工培育三阶段的关键技能
● 四类员工培养策略
5. 员工辅导培养案例研讨
6. 辅导与提升技能：一听二问三同理
7. 辅导角色扮演：GROW模式
8. 倾听、同理心
9. 角色扮演案例演练，导师点评
第五讲：建立以人为本的激励能力
1. 人员与人才
2. 员工需要的是什么？
3. 人才激励的“保健因素”与“激励因素”
4. 不同要素利弊分析
5. 管理者六种风格
6. 构建积极的组织氛围
7. 组织氛围6维度
8. 风格与组织氛围的关系
第六讲：总结及答疑
